Pode ser que para alguns esta questão já tenha sido respondida, já que ea está no link de Perguntas mais Frequentes sobre o Nokia Software Updater. Mas, como sempre recebo ela, acho que vale a pena replicar o conhecimento já disponível para que todos possam ter acesso:
“É normal que a tela do aparelho Nokia fique em branco durante a atualização.
No entanto, pode ser que o aplicativo Nokia Software Updater tenha perdido a conexão com seu aparelho Nokia e a tela esteja congelada.
* Desconecte o aparelho Nokia do cabo USB do PC e remova a bateria do aparelho por 5 segundos.
* Recoloque a bateria e pressione e segure o botão de ativar/desativar por 1 segundo.
* Reconecte o aparelho Nokia ao cabo USB do PC e espere 10 segundos.
* Tente executar o Nokia Software Updater novamente
Se seu aparelho Nokia continua não respondendo, experimente formatar o aparelho para recuperá-lo:
* Pressione e segure as seguintes teclas: 3, Tecla Verde e *
* Pressione o botão ativar/desativar por 1 segundo.
* Continue pressionando 3, Tecla Verde e * até escutar o toque inicial do aparelho.
Se o aparelho continua não respondendo:
Leve o aparelho para o atendimento Nokia Care mais próximo. Se o aparelho ainda estiver na garantia, a Nokia consertará o aparelho nos termos e condições normais da garantia.
Aviso: Se o aparelho Nokia não estiver mais na garantia, a Nokia não será responsável por qualquer perda, conforme é descrito no Acordo de Licença de Usuário Final. Veja mais detalhes em www.nokia.com.br/assistenciatecnica.”
Pronto! Como já disse, essa dica já estava disponível. Veja ela e muitas outras em Perguntas mais Frequentes
